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FAQ

Distributeurs

Pourquoi ouvrir un compte Distributeur ?

En ayant un compte en ligne, vous aurez la possibilité d'accéder à vos soumissions, votre historique ainsi que le suivi des demandes passées ou en cours.

Livraison / Garantie / Retour

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison vont varier en fonction de l’endroit de la livraison et du nombre de produits commandés. Vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle afin d’obtenir un montant précis pour votre commande au 1-866-739-2400.

Est-ce que Synetik expédie à l’extérieur du Québec?

Synetik expédie ses produits partout ! Actuellement, nos produits sont vendus principalement par l’intermédiaire de distributeurs en Amérique du Nord et en Europe, mais nous sommes confiants que nos produits spécialisés deviendront une valeur ajoutée à toute personne désirant améliorer sa position de travail.

Est-ce qu’il y a possibilité d’échanger le produit s’il ne convient pas ?

Oui, à la condition que le produit soit retourné dans son emballage d’origine, avec preuve d’achat, le tout dans un délai de 10 jours suivant la livraison du produit. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Des frais additionnels peuvent s’appliquer si le produit a été endommagé.

Combien de temps faut-il prévoir pour la livraison du produit ?

Le délai est de 7-10 jours ouvrables pour nos produits standards. Notre équipe fait tout son possible pour livrer les produits en deçà de ce délai.

Produits

Quel est le poids maximal que les produits peuvent supporter ?

Synetik = 350 lb

Distribution : 300 lb

Des produits bariatriques sont également disponibles et certains d’entre eux sont garantis pour un usager ayant un poids maximum de 500 lb (AJOUTER LIEN VERS LA PAGE)

Est-ce que tous les produits Synetik sont fabriqués au Québec ?

Tous les produits signés Synetik sont fabriqués dans notre usine à Joliette, Québec. Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un produit conçu avec des pièces provenant d’entreprises canadiennes et ainsi vous assurer une qualité supérieure.

Est-ce que c’est possible d’avoir un produit sur mesure ?

Rien n’est impossible ! Nos produits ont été conçus à partir de demandes de clients afin de répondre à leurs besoins spécifiques. Faites-nous part de vos projets et un de nos représentants regardera la possibilité de créer quelque chose sur mesure pour vos besoins. Évidemment, il est essentiel que la demande soit réaliste et demeure dans notre champ d’expertise.

Est-ce que nous pouvons faire l’essai d’un produit avant de l’acheter ?

Vous pouvez faire l’essai d’un produit pour une période maximale de 1 semaine. Communiquer avec notre service à la clientèle au 1-866-739-2400 pour plus de détails.

Quelle est la différence entre un TA180, TA200 et TA300 ?

Le TA180 est le premier tabouret assis-debout ergonomique créé par l’entreprise. Il améliore le confort des travailleurs lors du travail sur des surfaces élevées et réduit la fatigue musculaire aux pieds et aux jambes lors d’une tâche nécessitant une longue période en position debout.

Le TA200 offre tous les bienfaits du TA180. Son assise plus large, le devant plus plat et sa bande antidérapante en suède permettent une plus grande stabilité pour l’utilisateur. De plus, son mécanisme permet une inclinaison plus grande que celle du TA180.

Le TA300 offre tous les bienfaits du TA180 et du TA200 combinés. L’ajout du dossier sur ce produit permet un support accru du dos et réduit ainsi la fatigue musculaire de cette région du corps.